Connexion impossible sur l'application Deezer Android

Bonjour, depuis 10 jours l’application Deezer bug (reste sur pause et ne marche pas) lorsque je la lance dans ma voiture une renault ZOE qui a le RLINK. Le reste fonctionne, téléphone en Bluetooth notamment… C’est l’appli DEEZER qui déconne… Sur un téléphone WIKO VIEW 5 +.

C’est très embêtant lorsqu’on a l’habitude de l’écouter en voiture.

Comment avez-vous résolu le problème si cela vous est arrivé ?

Merci d’avance.

Bonjour

Je partage mon expérience et ma solution.

Comme tt le monde ici, connexion impossible sous Android.

Connexion sur pc ok, Changement de mot de passe mais connexion tjs impossible sous Android.

J'essaye de me connecter avec un mot de passe bidon (pour vérifier si j'obtenais le mm message d'erreur) : ça marche… A confirmer que ça tient dans la durée.

J'espère que ça fonctionnera pour d'autres.

bonjour,

J’ai changé de smartphone  (je suis passés sur huawei p20) et je n’arrive pas à me connecter sur mon compte famille. J’ai installé, puis désinstallé plusieurs fois l’appli. J’ai changé le mot de passe. J’ai redémarré mon téléphone. Mais toujours le même message quand je rentre mon identifiant et mon mp : la connexion a échoué.

Que dois-je faire ?

Oui, j'ai essayé de changer de mot de passe, désinstaller l'application etc…

Rien n'y fait…

Cela depuis octobre..…

Merci de faire quelque chose rapidement svp

Tout le monde est chez Spotify et si ça continue je vais y passer aussi malgré le fait que je préfère de loin deezer 🤷🏼‍♂️

Bonjour,

pareil que les autres commentaires ! impossible de se connecter avec mon tel malgré mon abonnement : la connexion a échouée…

J’ai changer le mdp via pc, réinstallé l’appli etc...rien n’y fait.

Merci pour votre aide

Bonjour,

J’ai le même problème de connexion qui échoue avec un Galaxy A6 depuis quelques jours.

J’ai suivi toutes les procédures plus haut et ça ne fonctionne plus avec l’appli mais c’est ok avec le PC.

Merci de me dépanner rapidement.

Bien-sûr, j’ai un Samsung Galaxy J5 Prime. La version Deezer est 6.2. 14. 116 et la version android est 8. 0. 0, si je ne me trompe pas.

J’essaye de swipe vers le haut et rien ne se passe.

Bonjour,

J’ai envoyé des screens ils sont en train d’être vérifié par les modérateurs.

Bonjour,

Deezer ne lançait plus les titres j’ai alors décidé de désinstaller puis réinstaller l’application. Sauf qu’une fois réinstallé l’interface ne proposait pas de se connecter. L’interface proposait de s’inscrire mais il n’y avait aucune indication ou message qui m’invite à me connecter à mon compte déjà existant.

J’ai désinstaller l’application 3 fois sans résultat. Je tourne en rond. Deezer fonctionne pourtant bien sur mon ordinateur. Pouvez-vous m’aider ?

Cordialement.

Bonjour,

Malgré plusieurs tentatives infructueuses, je n'arrive pas à me connecter à mon compte deezer sur mon téléphone. 

Lors de la phase de connexion, le symbole de chargement tourne de manière infinie ou annonce une connexion échouée. 

J'ai pourtant essayé toutes les actions suivantes : 

- tests avec deux comptes différents 

- réinitialisation des mdp sur les deux comptes

- test avec compte facebook 

- désinstallation/réinstallation de l'appli 

- vide du cache et des données 

Version Android : 8.0.0

Samsung A5 2017

Version deezer 2.6.13.151

Merci d'avance pour votre aide si possible :)