Répondu

Connexion impossible depuis plusieurs jours


  • Anonymous
  • 0 commentaire
Bonsoir,

Voilà maintenant plusieurs jours que l'appli ne fonctionne plus sur mon mobile. Sur mon ordinateur, aucun souci. J'ai éteint mon mobile, rien. J'ai désinstallé l'appli 3x, rien. J'ai supprimé les données et vider le cache, rien. Je vois pas très bien ce que je peux faire maintenant. Avant que je fasse tout ça, ça disait "erreur de téléchargement" une phrase comme celle la mais maintenant, je n'arrive même pas à me connecter. Ca tourne dans le vide pendant X secondes puis je dois remettre mon nom et mdp.

Merci pour votre aide
icon

Meilleure réponse par Leila 25 novembre 2018, 14:13

Bonjour !

Si tu as encore le souci, peux-tu t'assurer que l'application est bien à jour ? Désinstalle-la puis réinstalle-la.

Merci !

Afficher l'original

5 commentaires

Niveau d'utilisateur 6
Badge +4
Bonjour !

Si tu as encore le souci, peux-tu t'assurer que l'application est bien à jour ? Désinstalle-la puis réinstalle-la.

Merci !
Bonjour,
MOn deezer sur mobile bug, quand je veux écouter une musique il me dit que ça ne charge pas alors que je n'ai aucun problème de connexion et j'ai rallumé mon téléphone, toujours rien; alors j'ai désinstaller et réinstaller l application mais toujours rien. Que faire ?
j'ai le méme problème erreur ; un message impossible le contenu ne peut être chargé

je fais une fête dans quelques jours

j'utilise toujours la même playlist pour les fêtes

je suis hyper inquiet

j'ai rebooter mon iPhone réinstaller l'application

je sais plus que faire ?

sébastien
Re bonjour, je n'ai toujours pas de nouvelles; mon problème a été réglé le temps d une après midi mais est revenu...
Que faire?
En attente de votre réponse....
Niveau d'utilisateur 6
Badge +4
Bonjour !

Il faudra contacter directement le support client => https://fr.deezercommunity.com/premiers-pas-14/comment-contacter-le-support-deezer-115

Merci.

Commenter