Question

Album qui ne se télécharge pas entièrement. Que faire?


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Bonjour, depuis quelque temps un de mes album ne se télécharge pas entièrement sur deezer android. Lorsque je télécharge après d’autres albums ceux-là se télécharge entièrement. J’ai essayé de retélécharger l’album et rien à faire exactement les même titres ne se télécharge pas. (Sur l’app Windows 10, l’album se télécharge bien entièrement) Je dois faire quoi? 


8 commentaires

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Fausse alerte  ça  ne marche pas. 

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 As-tu essayé de supprimer complètement ces albums des téléchargements avant de les retélécharger ?

ça marche  

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @MATHÉO.YANN, malheureusement pas, nous avons été très occupés avec les récents gros problèmes sur Android, et je n’ai pas pu suivre ce problème comme je souhaitais le faire. As-tu essayé de supprimer complètement ces albums des téléchargements avant de les retélécharger ?

Niveau d'utilisateur 7
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du nouveau ?

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @MATHÉO.YANN, non pas besoin des albums. Je vais en parler à l’équipe Android.

Merci à toi :slight_smile:

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depuis combien de temps ?

j’ai repéré ce problème depuis la mi-janvier sur deux albums mais j’ai tellement d’albums que  je n’ai pas tout verifier 

 

Quels sont vos versions de l’application Deezer ?

version betâ  6.2.22.1  

 samsung galaxy A5 2017 

je rajoute un ou les des albums en question  ou pas ?

 

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @CoffeePuma et @MATHÉO.YANN, depuis combien de temps ? Quels sont vos versions de l’application Deezer ?

Niveau d'utilisateur 7
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Pareil @CoffeePuma   j'ai le même problème 

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